فعّلت مجموعة البريد بنك، التي تضم البريد بنك وبريد كاش، آلية استثنائية لمواكبة الساكنة المتضررة من الاضطرابات الجوية التي شهدتها بعض مناطق المملكة، وذلك في إطار التزامها بدورها المواطني وحرصها على ضمان استمرارية الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية.
وأفادت المجموعة أنها عززت حضورها الميداني عبر نشر وكالات متنقلة بمواقع إيواء الساكنة المتضررة، إلى جانب تتبع مستمر لوضعية توفر الوكالات والشبابيك البنكية الآلية وتزويدها بالسيولة، بما في ذلك بالمناطق التي تعرف صعوبات في الولوج. كما تقرر إعفاء عمليات السحب المنجزة لفائدة الساكنة المعنية من جميع الرسوم، سواء على مستوى وكالات البريد بنك أو عبر شبكة بريد كاش، طيلة هذه الفترة الاستثنائية.
وبالتوازي مع ذلك، واصلت مجموعة البريد بنك ضمان الولوج إلى خدماتها الرقمية المتاحة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، مع تعبئة مصلحة خدمة الزبناء عبر إرساء آلية خاصة لمعالجة طلبات الزبناء المتضررين. وفي هذا الإطار، مكّنت المجموعة، بعد دراسة كل حالة على حدة، من إمكانية تأجيل استحقاقات أداء قروض السكن والاستهلاك لمدة قد تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين المعنيين.
وأكدت مجموعة البريد بنك التزامها التام تجاه مستخدميها المعبّئين سواء على مستوى الميدان أو عبر شبكتها الوطنية، التي تواصل العمل بشكل عادي، كما عبّرت عن تضامنها الكامل مع الأشخاص المتضررين بشكل مباشر من هذه التقلبات الجوية، مجددة التزامها بضمان مواكبة خاصة ودعم ملائم لهم.
ومن خلال هذه التدابير، يجدد كل من البريد بنك وبريد كاش التزامهما بخدمة الصالح العام، وتعزيز التضامن الوطني، وترسيخ القرب الترابي، ودعم الشمول المالي بمختلف ربوع المملكة.
تعليقات
0