عززت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات مكانتها في تدبير المرافق العمومية الأساسية، بعد نجاحها في الحفاظ على تسع إشهادات وطنية ودولية، إثر عملية افتحاص أجراها المعهد المغربي للتقييس «إيمانور». ويؤكد هذا الإنجاز، وفق المعطيات المعلنة، متانة نظام التسيير المندمج المعتمد داخل المؤسسة، واستمرار توجهها نحو تحسين جودة الخدمات والرفع من نجاعة الأداء.
وتغطي هذه الإشهادات مجالات حيوية تشمل تدبير الجودة ورضا الزبناء، والصحة والسلامة في الشغل، وحماية البيئة، وأمن نظم المعلومات، والتكوين، والسلامة الصحية للمياه، والأداء الطاقي، ومختبرات المعايرة والتجارب، إضافة إلى مكافحة الرشوة. ويتعلق الأمر، على الخصوص، بمعايير ISO 9001، ISO 45001، ISO 14001، ISO 27001، ISO 29993، PGSSE، ISO 50001، ISO/IEC 17025 وISO 37001.
وبحسب البلاغ، فإن عملية الافتحاص لم تسجل أي حالة عدم مطابقة، كبرى كانت أو صغرى، وهو ما يعكس مستوى الانضباط التنظيمي وفعالية أنظمة التسيير داخل الشركة. كما أبرز المدققون قدرة المؤسسة على ضمان استمرارية وجودة المرفق العمومي، إلى جانب تقدمها في مجالات الوقاية من المخاطر، والصحة والسلامة المهنية، والتدبير المستدام للموارد.
وفي قطاع الماء الصالح للشرب، تم توسيع نطاق شهادة مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه ليشمل أقاليم إضافية، مع تسجيل معدل مطابقة بلغ 100 في المائة لجودة المياه الموزعة على مستوى تراب الجهة. أما في مجال الكهرباء، فقد واصلت الشركة جهودها البيئية والاستثمارية، من خلال تحديث المنشآت وإرساء أنظمة للكشف عن الحرائق ومكافحتها داخل مراكز التحويل الكهربائي.
كما واصلت الشركة تدخلاتها في ميدان التطهير السائل، حيث تمكنت، خلال الموسم المطري الأخير، من ضمان استمرارية الخدمة رغم التساقطات الغزيرة، دون تسجيل حوادث كبيرة. وتزامن ذلك مع مواصلة إنجاز مشاريع هيكلية، من بينها إعادة تأهيل محطة تصفية المياه العادمة بالنواصر، وتوسعة محطة مديونة، فضلا عن تطوير شراكات تروم إعادة استعمال المياه المعالجة في سقي المساحات الخضراء.
وفي ما يخص الإنارة العمومية، جددت الشركة إشهاد ISO 50001 المرتبط بتدبير الطاقة، بالتوازي مع توقيع اتفاقيات جديدة مع جماعات ترابية، وإطلاق مخطط توجيهي لتطوير هذا المرفق. وعلى مستوى العلاقة مع الزبناء، عملت المؤسسة على تقريب خدماتها من المواطنين في 65 منطقة بعيدة عن المراكز الحضرية، بما يخدم أكثر من 300 ألف زبون، عبر فتح أربع وكالات قرب جديدة وإطلاق عشر وكالات متنقلة مجهزة بالكامل.
وتولي الشركة، كذلك، أهمية خاصة لتنمية الرأسمال البشري، من خلال منظومة تكوين مؤطرة بمركز معتمد وفق معيار ISO 29993، ومسارات مخصصة لتأهيل المستخدمين الجدد، والمديرين، والفرق العملياتية. كما سجل الافتحاص تطورا في ترسيخ ثقافة السلامة والأخلاقيات، عبر تكثيف الزيارات الإدارية المرتبطة بالسلامة وتنظيم حملات تحسيسية في مجالي المسؤولية والنزاهة.
ويعكس الحفاظ على هذه الإشهادات، في سياق التحولات التي يعرفها قطاع تدبير المرافق العمومية، قدرة الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات على الاستجابة لمعايير صارمة، ومواصلة بناء نموذج جهوي يرتكز على الجودة، والاستدامة، والقرب من المواطن، بما يدعم دينامية التنمية داخل الجهة.
تعليقات
0