مرزوكة تواجه موجة إعلانات سياحية وهمية على المنصات الإلكترونية

مرزوكة تواجه موجة إعلانات سياحية وهمية على المنصات الإلكترونية

كانت مرزوكة، الوجهة السياحية الشهيرة، توقع استقبال موجة سياحية جديدة خلال الموسم، لكن ما حدث مؤخرًا أثار قلقاً لدى الجهات المعنية. فبدلًا من الاستعداد للزوار، تواجه المنطقة تحديات جديدة، حيث باتت بعض الإعلانات السياحية على المنصات الإلكترونية، مثل «بوكينغ» و«إكسبيديا»، مصدر قلق حقيقي. فبعد رصد عدد من الممارسات المقلقة، نبّهت «الجمعية المهنية للمؤسسات السياحية بمرزوكة» إلى خطر هذه الإعلانات الوهمية، التي تهدد ليس فقط سمعة الوجهة، بل أيضًا ثقة السياح والمهنيين في القطاع.

في تقرير صدر عقب اجتماع مكتبها المسير، أوضحت الجمعية أن الإشكاليات التي تتصاعد في الآونة الأخيرة تشمل إعلانات عن مخيمات ومؤسسات سياحية لا وجود لها فعليًا. فبينما يظهر على المنصات الإلكترونية أكثر من 870 إعلانًا عن هذه المرافق، فإن العدد الفعلي للمؤسسات الموجودة على الأرض لا يتجاوز 400 مؤسسة فقط. هذا التفاوت الكبير يثير تساؤلات حول مصداقية الإعلانات، خاصة مع زيادة الشكايات من السياح الذين اكتشفوا بعد وصولهم أن المؤسسات المبحوث عنها لا تتوفر.

لم تقف الجمعية عند هذا الحد، بل رصدت أيضًا حالات أخرى مقلقة. فبعض السياح أدوا مبالغ مالية مقابل حجوزات لم يتمكنوا من الحصول على الخدمات المتفق عليها، في حين حاول آخرون الاتصال بأرقام الهواتف المعلنة للمؤسسات، دون أن يتلقوا أي رد. هذا بالإضافة إلى ظهور عروض سياحية بأثمان غير اعتيادية، تصل في بعض الحالات إلى يورو واحد، ما يثير الشكوك حول مصداقية هذه العروض. وأكدت الجمعية أن انخفاض السعر وحده لا يكفي لتبرير الاحتيال، لكن وجود مؤشرات أخرى، مثل الشكايات المتكررة، يستدعي التحقق من صحة الإعلانات والخدمات المعلنة.

لم تقتصر المخاوف على ذلك، بل توصلت الجمعية أيضًا إلى وجود شهادات مكتوبة وموقعة من سياح واجهوا إشكاليات أثناء الحجز أو عند وصولهم إلى مرزوكة. هذه الشهادات، التي تم جمعها بشكل منهجي، تعد دليلًا على حجم المشكلة التي تواجهها المنطقة، والتي تهدد ليس فقط ثقة الزوار، بل أيضًا مستقبل المؤسسات السياحية الجادة والاقتصاد المحلي.

في هذا السياق، اتخذت الجمعية خطوات عملية لوقف هذه الممارسات. فقد قررت توجيه مراسلات رسمية إلى إدارات «بوكينغ» و«إكسبيديا»، من أجل عرض الإشكالات التي يعاني منها القطاع السياحي بمرزوكة. هذه المراسلات ستحتوي على صور للإعلانات المشكوك فيها، بالإضافة إلى الشهادات والوثائق التي تثبت وجود هذه الممارسات. وتطلب الجمعية من المنصتين التحقق من وجود المؤسسات المعلنة، وصحة مواقعها الجغرافية وأرقام الاتصال، بالإضافة إلى شفافية الأسعار ومطابقة الصور والخدمات المعلنة للواقع.

ولم تقتصر جهود الجمعية على ذلك، بل أعلنت عن استعدادها لتوجيه مراسلات إلى الجهات الرسمية المختصة، بما في ذلك وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، والمندوبية الإقليمية للسياحة بالرشيدية، والمجلس الإقليمي للسياحة، ووالي جهة درعة تافيلالت، عامل إقليم الرشيدية. الهدف من هذه المراسلات هو إحاطة هذه الجهات بالوقائع وإلزامها بالمواكبة والتدخل في حدود اختصاصاتها، من أجل حماية السياح وتنظيم القطاع وصيانة سمعة المنطقة.

لم تقف الجمعية عند هذا الحد، بل دعت أيضًا جميع المهنيين في القطاع السياحي، سواء كانوا أصحاب مخيمات أو مؤسسات مصنفة أو غير مصنفة، إلى التعاون معها في إعداد ملف مهني شامل يعكس واقع القطاع. وفي هذا الإطار، طلبت الجمعية من المهنيين الراغبين في المشاركة تقديم عدة وثائق، مثل الاسم التجاري للمؤسسة، ورقمها التعريفي على المنصات الإلكترونية، أو رابط صفحتها، بالإضافة إلى نسخة من السجل التجاري إذا كان متوفرًا. وأكدت الجمعية أن هذه الوثائق يتم تقديمها في إطار التعاون المهني، وأن عدم تقديمها لا يعني بالضرورة أن المؤسسة وهمية أو مخالفة للقانون.

في تصريح لها، شدد رئيس الجمعية، موحى علا، على رفض المهنيين السلوكيات المقلقة التي تتصاعد في الآونة الأخيرة. فبعد تقديم عروض وهمية، يأتي إغلاق الهواتف في وجه السياح عند وصولهم إلى مرزوكة، رغم أدائهم مبالغ مالية مقابل الحجوزات. وأكد علا أن الرهان الآن على إنهاء العشوائية التي تطبع الإعلانات، من خلال تفعيل المبادرة التي حددت أجلها عشرة أيام فقط. وفي هذا السياق، دعت الجمعية جميع المهنيين إلى المشاركة في هذه المبادرة، من أجل ضمان مستقبل مستقر للقطاع السياحي في مرزوكة.

هزة 4.4 درجات تزلزل منطقة آيت امحمد بإقليم أزيلال

توقعات الأرصاد: حرارة ورياح وغيم بالريف والأطلس والمغرب الثلاثاء